金山網(wǎng)訊 1月3日是蛇年紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔兌換的首日，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室高度重視，積極部署，全力配合，多措并舉積極做好兌換保障工作。

為了有序做好紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔兌換工作，該行員工提前部署兌換工作，明確兌換人員分工、窗口設(shè)置，做好應(yīng)急處理方案。今年的生肖紀(jì)念幣兌換格外火爆，前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)兌換的客戶(hù)較多，為保證兌換效率，該行網(wǎng)點(diǎn)安排業(yè)務(wù)能手在專(zhuān)柜辦理紀(jì)念幣兌換。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理提示客戶(hù)提前準(zhǔn)備好身份證和現(xiàn)金，為完成兌換的客戶(hù)遞上信封。同時(shí)，為了防止兌換過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題而導(dǎo)致投訴或者輿情，該行指定專(zhuān)人協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好客戶(hù)解釋安撫工作。在場(chǎng)的客戶(hù)紛紛稱(chēng)贊該行的專(zhuān)業(yè)高效和細(xì)心入微。（夏丹強(qiáng)）