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AI賦能消費(fèi)體驗(yàn) 恒生活榮膺“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100”

2025-07-15 16:32 來源:互聯(lián)網(wǎng)

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)深刻變革、數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮奔涌的時(shí)代背景下,如何激活可持續(xù)增長,成為所有品牌面臨的核心命題。2025年7月10日,由南方都市報(bào)主辦的“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100創(chuàng)新生態(tài)大會(huì)”于上海盛大舉行,業(yè)界領(lǐng)袖齊聚一堂,共探中國消費(fèi)市場(chǎng)的提質(zhì)擴(kuò)容之路,并隆重發(fā)布了“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100”榜單及《2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100趨勢(shì)洞察報(bào)告》。

智能硬件物聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)恒生活,憑借其在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域的深耕細(xì)作,特別是智慧零售賽道的不斷探索與卓越成就,從數(shù)百家參評(píng)品牌中脫穎而出,與淘寶閃購、抖音電商等行業(yè)巨擘共同榮膺“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100”殊榮。這不僅是業(yè)界對(duì)恒生活品牌力、創(chuàng)新力與成長潛力的高度權(quán)威認(rèn)證,更是對(duì)其精準(zhǔn)把握時(shí)代脈搏、以科技創(chuàng)新引領(lǐng)消費(fèi)未來的高度肯定。

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恒生活榮膺“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100”

新供給創(chuàng)造新需求 聚焦消費(fèi)新篇章

消費(fèi),是觀察經(jīng)濟(jì)肌體活力的最佳窗口。2025年,中國經(jīng)濟(jì)在復(fù)雜多變的外部環(huán)境中展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性。政策東風(fēng)勁吹、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)深刻演變、技術(shù)革命浪潮奔涌的交匯,讓傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的“黃昏”轉(zhuǎn)變?yōu)樾挛锓N崛起的“黎明”,而轉(zhuǎn)型所帶來的消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容,又進(jìn)一步成為中國經(jīng)濟(jì)韌性的核心支撐。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的《2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100趨勢(shì)洞察報(bào)告》(簡稱:《報(bào)告》)顯示,高品質(zhì)消費(fèi)品牌總體呈現(xiàn)以下四大發(fā)展趨勢(shì):健康生活意識(shí)驅(qū)動(dòng)養(yǎng)生與運(yùn)動(dòng)消費(fèi)興起、AI加持推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)、新奇體驗(yàn)點(diǎn)燃消費(fèi)熱情、情緒價(jià)值解鎖消費(fèi)新場(chǎng)景。

從宏觀政策層面看,一股強(qiáng)勁的“暖風(fēng)”正自上而下吹拂。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將“大力提振消費(fèi)”置于首位,一系列旨在激發(fā)消費(fèi)潛能、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的政策組合拳密集出臺(tái)。從中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》到加力擴(kuò)圍的“以舊換新”政策,無不指向一個(gè)明確的信號(hào):暢通國內(nèi)大循環(huán),關(guān)鍵在于激活億萬消費(fèi)者的需求引擎。

其中,方案明確提出“強(qiáng)化消費(fèi)品牌引領(lǐng),支持新型消費(fèi)加快發(fā)展”,并著重開辟“高成長性消費(fèi)新賽道”,為恒生活這類創(chuàng)新品牌的崛起提供了豐沃的政策土壤。

從市場(chǎng)數(shù)據(jù)層面看,消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。數(shù)據(jù)顯示,2025年1—5月,社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)健增長至20萬億元,同比增長5%。消費(fèi)品以舊換新政策效果持續(xù)顯現(xiàn),推動(dòng)了家電、汽車等重點(diǎn)商品的銷售。政府出臺(tái)的一攬子增量政策也為消費(fèi)市場(chǎng)注入了活力,體驗(yàn)式消費(fèi)、情緒價(jià)值消費(fèi)、國潮文化、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)等新型消費(fèi)熱點(diǎn)持續(xù)涌現(xiàn)。

尤為值得關(guān)注的是,“AI加持推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)”已從一個(gè)前沿概念,迅速演變?yōu)轵?qū)動(dòng)增長的現(xiàn)實(shí)力量?!秷?bào)告》顯示,近九成受訪企業(yè)堅(jiān)信AI能為消費(fèi)產(chǎn)品端帶來顛覆性變革,超過八成企業(yè)計(jì)劃引入或加大AI投入。技術(shù),正以前所未有的速度,從生產(chǎn)線的后端走向消費(fèi)市場(chǎng)的前端,成為重塑商業(yè)邏輯、觸達(dá)用戶情感的橋梁。

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恒生活代表(左四)上臺(tái)領(lǐng)取“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100”獎(jiǎng)杯

破局傳統(tǒng)零售 以AI驅(qū)動(dòng)高品質(zhì)消費(fèi)

在消費(fèi)的新時(shí)代,唯有那些敢于用科技重塑體驗(yàn)、用創(chuàng)新回應(yīng)需求的品牌,方能穿越周期,恒久新生。恒生活正是將“AI加持”從趨勢(shì)洞察轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)實(shí)踐的探索者和實(shí)踐者。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng),恒生活以科技為矛,以體驗(yàn)為盾,精準(zhǔn)布局智慧零售、智慧出行、文創(chuàng)潮玩三大核心場(chǎng)景,重塑了近場(chǎng)零售的高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

一是,加速布局智能貨柜,打造“零距離”的便捷消費(fèi)。恒生活將AI視覺識(shí)別、重力感應(yīng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)深度融合于智能貨柜。消費(fèi)者只需“掃碼開門、自主取物、關(guān)門自動(dòng)結(jié)算”,整個(gè)過程流暢自然,實(shí)現(xiàn)了“即拿即走”無感支付。不僅是對(duì)購物效率的極致提升,更融合了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同點(diǎn)位消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察,將一個(gè)24小時(shí)在線的“智慧組合超市”部署到消費(fèi)者的辦公室、社區(qū)、休閑娛樂場(chǎng)所等生活的最后一米。

二是,加速布局智能充電樁,打通智慧出行的服務(wù)閉環(huán)。恒生活洞察到新能源汽車普及帶來的巨大流量入口,2025年初,前瞻性地將智能充電樁業(yè)務(wù)納入其零售生態(tài),并推出全新品牌“勁來電”。這并非簡單的功能疊加,而是場(chǎng)景的深度融合。用戶在為愛車充電的碎片化時(shí)間內(nèi),可以通過恒生活A(yù)pp無縫銜接,享受智能貨柜的商品優(yōu)惠,創(chuàng)造了“充電+零售”的生態(tài)聯(lián)動(dòng)價(jià)值。

三是,創(chuàng)新上線潮玩文創(chuàng)柜,精準(zhǔn)捕捉“情緒價(jià)值”消費(fèi)新風(fēng)口。恒生活深刻理解到新一代消費(fèi)者,特別是Z世代,對(duì)精神消費(fèi)和情緒價(jià)值滿足的強(qiáng)烈需求,通過與知名IP合作,于2025年5月重磅上線潮玩文創(chuàng)柜“奇點(diǎn)BOX”,使智能貨柜從一個(gè)提供功能性商品的渠道,升維為傳遞驚喜、快樂和文化認(rèn)同的情感載體。6月24日,恒友匯與恒生活聯(lián)合推出了14周年限定版PIN盲盒,這款以企業(yè)IP“抱抱”為核心設(shè)計(jì)的紀(jì)念品,不僅以盲盒形式打破傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售模式,更通過文化符號(hào)與商業(yè)創(chuàng)新的深度融合,為行業(yè)注入新活力。這也呼應(yīng)了《報(bào)告》中“新奇體驗(yàn)點(diǎn)燃消費(fèi)熱情”與“情緒價(jià)值解鎖消費(fèi)新場(chǎng)景”的核心趨勢(shì)。

從解決基礎(chǔ)便利,到拓展服務(wù)邊界,再到引領(lǐng)情感共鳴,恒生活的每一步都踩在時(shí)代需求的鼓點(diǎn)上。這三大布局互相聯(lián)動(dòng),共同構(gòu)建了一個(gè)以AI為核心驅(qū)動(dòng),以數(shù)據(jù)為能源,以極致體驗(yàn)為目標(biāo)的智慧零售新生態(tài)。也正是這種對(duì)科技創(chuàng)新的深刻理解與堅(jiān)定實(shí)踐,讓恒生活不僅贏得了市場(chǎng)與消費(fèi)者的青睞,更贏得了行業(yè)的高度認(rèn)可。不久前,恒生活憑借對(duì)新消費(fèi)趨勢(shì)的深刻洞察與前瞻性布局,榮膺“2025新消費(fèi)典范品牌”殊榮。

響應(yīng)國家戰(zhàn)略 賦能高品質(zhì)消費(fèi)

在全球經(jīng)濟(jì)尋求確定性增長的今天,恒生活的創(chuàng)新實(shí)踐,深刻印證了科技賦能消費(fèi)升級(jí)的巨大潛力。它不僅為消費(fèi)者帶來了前所未有的便捷與樂趣,更為實(shí)體零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的解決方案。這正是國家大力提倡發(fā)展“數(shù)字消費(fèi)”、“智能消費(fèi)”,以“新消費(fèi)”為引擎暢通國內(nèi)大循環(huán)的題中之義。

頭豹研究院不久前發(fā)布的《2025年中國智慧零售市場(chǎng)洞察:AI重塑線上線下消費(fèi)體驗(yàn)》中也指出,中國零售經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段,即“傳統(tǒng)零售→電商零售→新零售→智慧零售”。與前三者相比,智慧零售最大特點(diǎn)為AI和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將全流程、全渠道及全流域賦能零售業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。

恒生活作為探索者之一,自2020年成立以來,便確立了創(chuàng)新的“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)智生活”三輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,并進(jìn)行了前瞻性的布局。截至目前,憑借多元的智能硬件矩陣和場(chǎng)景化的解決方案,恒生活已將業(yè)務(wù)拓展至全國340多個(gè)城市,為消費(fèi)者和企業(yè)提供了多達(dá)500種不同的服務(wù)場(chǎng)景解決方案,累計(jì)服務(wù)人次達(dá)20億,攜手1萬多家運(yùn)營商助力智慧零售新發(fā)展。

通過對(duì)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的深耕和智慧零售模式的持續(xù)創(chuàng)新,恒生活成功開辟出一條高成長性的發(fā)展路徑。這不僅是企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的有效驗(yàn)證,更是對(duì)“科技是第一生產(chǎn)力、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”的生動(dòng)詮釋。目前,恒生活正持續(xù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),例如積極布局NFC支付貨柜、刷臉支付貨柜、組合型貨柜等創(chuàng)新機(jī)型,積極探索前沿的“機(jī)器人商店”概念應(yīng)用的可行性。

創(chuàng)新不止,載譽(yù)前行。此次榮膺“2025高品質(zhì)消費(fèi)品牌TOP100”,是恒生活發(fā)展歷程中的一個(gè)重要里程碑,更是新的起點(diǎn)。展望未來,恒生活將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神,深耕智慧零售領(lǐng)域,探索更多“科技+消費(fèi)”的融合場(chǎng)景,致力于為億萬用戶打造更智能、更便捷、更富情感的高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn),為中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展,貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的科技力量與品牌價(jià)值。

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責(zé)任編輯:邱晨露

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