工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)新橋支行暖心服務(wù)客戶受贊揚(yáng)
金山網(wǎng)訊 工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)新橋支行地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心,附近商戶和居民眾多,多年來(lái),該行每天都傾盡全力熱心為客戶解決各種問(wèn)題,持之以恒地致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足客戶的需求。
近日下午,一位客戶急匆匆地拎著兩個(gè)塑料袋進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)門(mén),經(jīng)大堂經(jīng)理詢問(wèn)后,該客戶稱自己在附近菜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一家小餐館,每天都忙于照顧生意,店里存放了過(guò)多的零錢(qián)硬幣??蛻舯局撔袃?yōu)勢(shì)的地理位置和對(duì)該行高度的信任,趁著閑暇時(shí)段趕忙前來(lái)存錢(qián),大堂經(jīng)理見(jiàn)狀隨即表示可以辦理此業(yè)務(wù),考慮到零錢(qián)眾多,大多以硬幣為主,為保證柜面業(yè)務(wù)順利辦理且不影響網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)其他客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,大堂網(wǎng)點(diǎn)工作人員將客戶帶領(lǐng)至等候區(qū)逐一清點(diǎn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的清點(diǎn),上千枚硬幣和大大小小的紙幣全部包扎整理完畢。客戶對(duì)該行的服務(wù)精神贊不絕口。幾日后,該客戶再次到訪,辦理了收款碼并將定期存款存入該行。
服務(wù)無(wú)小事,該行在這筆業(yè)務(wù)中,清點(diǎn)的是生活瑣碎,傳遞的是銀行的大行擔(dān)當(dāng),讓金融服務(wù)真正融入百姓生活,暖了人心,也亮了招牌 。(李舜鑫 )
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