金山網(wǎng)訊  國慶期間，由市文廣旅局、團市委、江蘇大學團委、江蘇大學青年志愿者協(xié)會組織的104名大學生志愿者加入“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務。分別在鎮(zhèn)江四山、茅山、寶華山、博物館、西津渡等熱門景區(qū)及高鐵鎮(zhèn)江站、鎮(zhèn)江南站出口為游客提供服務。國慶首日累計服務約5.19萬人次，累計服務時長約660小時。

為增加游客出行體驗和節(jié)日氛圍，市文廣旅局推出27項景區(qū)活動及28項文化指導師特色服務活動，以三山景區(qū)沉浸式演藝活動、“京江花月ye”江邊音樂會、鎮(zhèn)江博物館“歇哈子”市集等活動為主，將本土文化、地域特色與游覽景區(qū)、街區(qū)緊密結合，給來鎮(zhèn)游客不同以往的情緒體驗。

本次“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務更是緊扣游客需求，提供旅游咨詢、文明引導、交通問詢、景區(qū)預約、應急醫(yī)療、失物招領和拍照協(xié)助等服務，志愿者不僅是游覽“npc”，更是情緒“補給站”，游客不僅可在每個志愿服務點獲取景區(qū)國慶攻略和活動集錦，還能掃碼領取“宜游鎮(zhèn)江”智慧旅游平臺限時消費補貼，鎮(zhèn)江文旅更是準備了“蘇超”同款紀念冰箱貼作為服務紀念，讓志愿服務本身也成為“打卡風景線”。既幫助外地游客順利出行，也緊扣服務品牌展現(xiàn)了鎮(zhèn)江城市的“心意”。

據(jù)悉，本次志愿服務新加入了很多在鎮(zhèn)的少數(shù)民族大學生，江蘇大學化學類25級新生美合日班·艾散尼亞孜說：“我來自新疆維吾爾族，第一次來鎮(zhèn)江上學，通過此前鎮(zhèn)江文旅進高校活動，我第一次認識到鎮(zhèn)江這座‘醋都’，鎮(zhèn)江文旅豐富的推介活動讓我對這座小城充滿探索的欲望，這次參加志愿服務也感受到了鎮(zhèn)江人的熱情，認識了很多朋友，讓在他鄉(xiāng)居住的我多了一份溫暖。”

今年以來，為適應文旅節(jié)假日市場新需求，“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務團隊共招募志愿者741人次，在演唱會、大型活動現(xiàn)場及重點節(jié)假日多次開展文旅志愿服務，累計服務游客432萬人次，總服務時長3990小時，逐步發(fā)展成為鎮(zhèn)江旅游市場服務城市品牌和青年文旅志愿服務的響亮名片。市內(nèi)多個景區(qū)也自主設立志愿服務站點，如西津渡歷史文化街區(qū)“津彩志愿站”在國慶期間投入使用，進一步提升優(yōu)化了景區(qū)節(jié)假日服務質量和管理調(diào)度水平。

下一步，市文廣旅局將持續(xù)深化“心宜鎮(zhèn)江”服務品牌影響力，持續(xù)提升文旅服務水平，拓展文旅服務受眾，強化智慧管理能力，進一步加深市民游客及本地大學生和鎮(zhèn)江的城市鏈接，以實際行動帶動城市文旅行業(yè)發(fā)展。（通訊員 黃祉綺 記者 譚藝婷）