金山網(wǎng)訊 近日，記者從市公積金中心獲悉，鎮(zhèn)江聚焦職工群眾在辦事過程中遇到的“時(shí)間不對(duì)、距離太遠(yuǎn)、流程繁瑣”等現(xiàn)實(shí)難題，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了“預(yù)約辦、線上辦、就近辦、午間辦、周六辦”等五項(xiàng)便民舉措，通過拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)時(shí)間，真正讓便捷服務(wù)“觸手可及”，持續(xù)提升市民的滿意度和幸福感。

智慧預(yù)約，辦事不排隊(duì)。市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“預(yù)約辦”服務(wù)讓職工可以通過“鎮(zhèn)江住房公積金”微信公眾號(hào)，輕松預(yù)約未來3天內(nèi)的辦理時(shí)段，享受“即到即辦”的流暢體驗(yàn)。“無論是退休提取、租房提取，還是貸款簽約、信息打印，幾乎所有核心業(yè)務(wù)都支持預(yù)約辦理。職工只須動(dòng)動(dòng)手指，選擇網(wǎng)點(diǎn)與時(shí)間，就能實(shí)現(xiàn)‘踩點(diǎn)辦事、來了就辦’，大大節(jié)約了時(shí)間成本。”

指尖辦理，業(yè)務(wù)“零跑腿”。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”深入發(fā)展的背景下，市公積金中心持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)，打造“7×24小時(shí)”不打烊的智慧服務(wù)大廳。單位可在網(wǎng)上辦理繳存、證明開具等28項(xiàng)業(yè)務(wù)，職工也能在線完成提取、貸款、查詢等7大類34項(xiàng)服務(wù)。從政策咨詢到業(yè)務(wù)辦理，職工在家就能輕松完成，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

服務(wù)下沉，家門口辦業(yè)務(wù)。為打通便民服務(wù)“最后一公里”，市公積金中心聯(lián)合多家銀行構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——全市7個(gè)公積金網(wǎng)點(diǎn)、6家提取業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)和18家貸款業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)共同織就了一張覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)。職工無須再奔波至市區(qū)中心，在家門口就能辦理繳存、提取、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，切實(shí)感受到“就近辦”帶來的便利。

錯(cuò)時(shí)服務(wù)，辦事更從容。針對(duì)職工反映的“上班沒空辦、下班沒處辦”問題，市公積金中心特別推出“午間辦”和“周六辦”兩項(xiàng)服務(wù)。工作日中午（12:00-14:00），市區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)開區(qū)分中心及句容分中心均設(shè)有值班窗口；周六全天（其他法定節(jié)假日除外），市區(qū)服務(wù)中心與句容分中心也照常開放。職工可以利用午休或周末時(shí)間，辦理退休提取、租房提取、貸款簽約等核心業(yè)務(wù)，再也不必為“請(qǐng)假辦事”而煩惱。

從“預(yù)約辦”到“周六辦”，從“線上直達(dá)”到“網(wǎng)點(diǎn)延伸”，便民舉措不僅體現(xiàn)了服務(wù)模式的創(chuàng)新，更傳遞出城市溫度。市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)場(chǎng)景，讓公積金服務(wù)更加貼心、更有溫度，成為增強(qiáng)市民獲得感與幸福感的“暖心工程”。（吳益紅 記者 朱婕）