近日，碧生源啟動集中化內(nèi)容管理模塊建設(shè)工作，這一舉措旨在解決品牌多渠道傳播中的內(nèi)容分散問題，為品牌聲音與風(fēng)格的一致性提供制度與技術(shù)支撐與支持。

當(dāng)前保健食品行業(yè)競爭加劇，品牌需通過多平臺觸達(dá)消費者，微信公眾號、電商詳情頁、短視頻平臺等均成為重要傳播載體。在信息碎片化時代，品牌只有通過標(biāo)準(zhǔn)化、集中化的內(nèi)容管理，才能在多渠道傳播中保持核心信息不偏移，這也是碧生源鞏固市場地位的重要一步。

但多渠道運營易導(dǎo)致內(nèi)容管理分散，如不同部門產(chǎn)出的宣傳資料、產(chǎn)品介紹存在表述差異，視覺設(shè)計元素不統(tǒng)一等。如此這般，既增加內(nèi)部溝通成本，也讓消費者對品牌形成模糊認(rèn)知。碧生源采取措施，構(gòu)建集中化內(nèi)容管理模塊，核心目的就是消除這種分散性，讓品牌信息在各渠道保持統(tǒng)一，提升消費者對品牌的識別度與信任度。

在模塊構(gòu)建過程中，碧生源采取三項核心動作。其一，整合內(nèi)容資源。此前，品牌產(chǎn)品宣傳資料、用戶教育內(nèi)容、活動推廣文案等分散在市場部、電商部、新媒體部等不同部門，部分內(nèi)容甚至因存儲不當(dāng)難以復(fù)用。此次建設(shè)中，碧生源將過往3年的有效內(nèi)容分類梳理，按“產(chǎn)品知識”“品牌建設(shè)” 等維度歸入統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，各部門可通過權(quán)限申請調(diào)用內(nèi)容，避免重復(fù)創(chuàng)作。

其二，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。公司下發(fā)品牌內(nèi)容規(guī)范指南等文件，明確語言表述與視覺設(shè)計要求。語言上，規(guī)定產(chǎn)品功效描述需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免模糊詞匯，如有助于減肥的纖纖茶，需標(biāo)注適用人群與食用方法；視覺上，統(tǒng)一品牌主色調(diào)、Logo 使用規(guī)范，甚至確定圖片拍攝的光影風(fēng)格，確保電商詳情頁與短視頻畫面呈現(xiàn)一致質(zhì)感。

其三，引入輕量化管理系統(tǒng)。碧生源采用內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS），支持內(nèi)容上傳、審核、分發(fā)全流程線上化。各部門提交新內(nèi)容后，需經(jīng)品牌審核崗依據(jù)規(guī)范指南核驗，通過后方可同步至各傳播渠道；系統(tǒng)還能自動檢測重復(fù)內(nèi)容，提醒運營人員及時更新，提升內(nèi)容管理效率。

模塊試運行一個月以來，碧生源已顯現(xiàn)初步成效。在品牌辨識度方面，第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者對“碧生源內(nèi)容風(fēng)格”識別正確率較此前大幅提升。有消費者表示“在不同平臺看到碧生源內(nèi)容時，能快速認(rèn)出是同一品牌”。傳播效果上，統(tǒng)一內(nèi)容在短視頻平臺的平均完播率提升9%，電商詳情頁因表述清晰，用戶咨詢量減少23%，間接推動產(chǎn)品銷量增長。

對于未來規(guī)劃，碧生源將持續(xù)優(yōu)化模塊功能，根據(jù)消費者反饋調(diào)整內(nèi)容方向。如增加老年群體易懂的健康科普內(nèi)容；同時計劃拓展內(nèi)容形式，將數(shù)據(jù)庫中的文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖文、短視頻腳本等，適配更多傳播渠道。

圖：碧生源牌常潤茶常菁茶

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